電話を置いていない店が、電話番号を必須にしていた話。

うちのスタジオには、電話がありません。

置き忘れたのではなく、開業前に、置かないと決めました。

理由はひとつです。セッション中に出られない。

うちは完全個室のマンツーマンで、60分のあいだ、インストラクターはお一人のお客様についています。その最中に鳴っても、出る人がいない。ぼくは現場にいないので。

まず、出られない。

次に、出られなかった電話は、こちらの借りになる。かけ直す、折り返す、留守電を聞く。鳴るたびに、返さないといけないものが増えていく。

だから、最初から鳴らないようにしました。

予約はネット、お問い合わせはLINEかフォーム。どれも、こちらの手が空いたときに返せます。

電話は、待ってくれない。フォームは、待ってくれる。

1年たって、困ったことがあるかというと、ありません。

「電話はないんですか」と聞かれたことも、一度もない。

気になって、うちのサイトが「電話番号」という言葉で検索された回数を調べました。

半年で、1回。

クリックは、ゼロ。

探している人が、いない。

サイトを見直したら、お客様向けのページには電話の話がどこにも書いてありませんでした。「ありません」とすら書いていない。載せていないだけで、誰も気にしていなかった。

電話をかけたい人は、もういないんだなと思いました。少なくとも、うちに来てくださる方には。

ここまで書いて、ひとつ確かめておこうと思って、採用ページを開きました。

応募フォームの、電話番号の欄。

必須でした。

これは、恥ずかしい。

電話を置いていない店が、応募する人にだけ、電話番号を出せと言っていた。しかも、開業してから今日まで、ずっと。

1年のあいだ、誰にも指摘されませんでした。応募が来ていないので、指摘する人もいなかった訳です（笑

今日、任意にしました。

電話は、相変わらずありません。番号を書かせる欄だけ、なくなりました。

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